Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan & Komitmen Kami

Selamat datang di DLR Properti dan platform SunnahLife EEstates. Kami sangat menghargai privasi dan kerahasiaan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, dan melindungi data pribadi Anda saat mengakses website, menggunakan layanan helpdesk konsultasi lepas riba, maupun memanfaatkan platform jual/beli properti syariah kami.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela untuk keperluan pelayanan, verifikasi muamalah, dan konsultasi:

• Data Identitas Diri: Nama lengkap sesuai KTP, Nomor Induk Kependudukan (NIK), alamat domisili, dan foto identitas (khusus verifikasi KYC formulir Titip Jual properti atau pendampingan kasus).
• Data Kontak Komunikasi: Nomor telepon seluler aktif, nomor WhatsApp resmi, dan alamat email.
• Data Aset Properti: Alamat lokasi properti, spesifikasi bangunan/tanah, status legalitas sertifikat (SHM/HGB/Girik), harga penawaran, dan dokumentasi foto/video properti.
• Data Riwayat Konsultasi (Helpdesk): Informasi ringkasan berkas kasus pinjaman/kredit perbankan yang dikonsultasikan untuk pelepasan riba, kronologi musyawarah, dan catatan pendampingan konsultan.
• Data Teknis & Penggunaan: Alamat protokol internet (IP), tipe peramban web (browser), preferensi bahasa, dan stempel waktu kunjungan.

3. Tujuan Pemanfaatan Data

Informasi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah menurut syariat dan perundang-undangan:

• Memverifikasi keabsahan kepemilikan aset properti agar terhindar dari unsur penipuan, sengketa, dan ketidakjelasan (Gharar).
• Memfasilitasi 6 tahapan resmi Helpdesk DLR (Perbaikan Iman & Amal, Surat Kuasa, Mediasi, Litigasi/Non-Litigasi, Kredit Lunas, hingga Done).
• Menghubungkan nasabah secara langsung dengan konsultan shift yang bertugas melalui WhatsApp dan sesi panggilan interaktif.
• Menyampaikan pembaruan status pengajuan properti, jadwal survei lokasi, dan informasi edukasi dakwah muamalah syariah.

4. Kerahasiaan & Keamanan Data (Zero-Leakage Policy)

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi yang ketat, meliputi enkripsi transmisi data (SSL/TLS 1.3), enkripsi database, dan pembatasan akses berbasis peran (Role-Based Access Control). Seluruh konsultan DLR terikat pakta integritas kerahasiaan berkas nasabah.

5. Hak Anda sebagai Pemilik Data

Sesuai UU PDP No. 27/2022, Anda berhak atas hal-hal berikut:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.
• Memperbarui atau membetulkan data diri yang tidak akurat melalui portal akun Anda.
• Menarik persetujuan pemrosesan data atau mengajukan permohonan penghapusan data akun setelah seluruh proses muamalah dan berkas kasus dinyatakan selesai (Done).

6. Kontak Pejabat Perlindungan Data & Pengaduan

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan menghubungi Tim Kepatuhan Legal DLR melalui:

• Email Resmi: [email protected]
• WhatsApp Konsultan: 0882-1445-6669
• Kantor Pusat: DLR CENTER (Office DLR Properti) - The Mansion Kemayoran - Tower Fontana BF-20L2, Jl. Trembesi, Pademangan Tim., Kec. Pademangan, Jkt Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14410